Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

A FROM SPORT Ltda, inscrita no CNPJ nº 46.979.271/0001-31, com sede em Caxias do Sul – RS, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

Razão Social: FROM SPORT Ltda

CNPJ: 46.979.271/0001-31

Cidade: Caxias do Sul – RS

E-mail: contato@fromsport.com.br

Telefone: (54) 93380-7788

Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira, das 09h às 19h

Sábados, das 09h às 14h

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante sua navegação ou utilização dos nossos serviços.

Entre elas:

Dados cadastrais

Nome completo
CPF
Data de nascimento (quando necessário)
Endereço completo
Cidade
Estado
CEP
Telefone
E-mail

Dados para pagamento

As informações de pagamento são processadas por intermediadores financeiros e gateways de pagamento parceiros.

A FROM SPORT não armazena números completos de cartões de crédito ou senhas bancárias em seus servidores.

Dados de navegação

Durante a utilização do site, podemos coletar automaticamente informações como:

Endereço IP
Localização aproximada
Tipo de navegador
Sistema operacional
Dispositivo utilizado
Data e horário de acesso
Páginas visitadas
Tempo de navegação
Produtos visualizados
Histórico de compras

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Emitir notas fiscais;
Realizar entregas;
Entrar em contato sobre pedidos;
Prestar suporte e atendimento;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Personalizar sua experiência de navegação;
Enviar comunicações sobre promoções, novidades e campanhas (quando autorizado);
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações.

4. Compartilhamento de informações

A FROM SPORT poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços.

Isso poderá ocorrer com:

Empresas de transporte e logística;
Plataformas de pagamento;
Instituições financeiras;
Plataformas de e-commerce;
Empresas responsáveis pela emissão de notas fiscais;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não comercializamos ou alugamos dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies para oferecer uma melhor experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

Manter sua sessão ativa;
Memorizar preferências;
Melhorar o desempenho do site;
Analisar estatísticas de acesso;
Personalizar conteúdos e ofertas;
Exibir anúncios mais relevantes.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra:

Acessos não autorizados;
Alterações indevidas;
Divulgação não autorizada;
Perda de informações;
Destruição acidental;
Vazamentos.

Embora utilizemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também mantenha seus dispositivos protegidos e preserve a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
Atendimento às obrigações legais;
Cumprimento de exigências fiscais;
Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Exclusão de dados tratados mediante consentimento, quando permitido pela legislação.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais de atendimento informados nesta Política.

9. Marketing e comunicações

Caso você autorize, poderemos enviar:

Promoções;
Lançamentos;
Cupons de desconto;
Informativos;
Conteúdos relacionados ao universo esportivo.

Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link disponível nos e-mails ou entrando em contato conosco.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas.

A FROM SPORT não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por sites de terceiros. Recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

11. Proteção de menores

Nosso site não é destinado à coleta intencional de dados pessoais de menores de 18 anos sem a autorização de seus pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, as informações poderão ser excluídas conforme previsto na legislação.

12. Alterações desta Política

A FROM SPORT poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de atualização.

13. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

FROM SPORT Ltda

CNPJ: 46.979.271/0001-31

Caxias do Sul – RS

E-mail: contato@fromsport.com.br

Telefone: (54) 93380-7788

Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira: das 09h às 19h
Sábados: das 09h às 14h

Compromisso com a sua privacidade

A FROM SPORT acredita que confiança é um dos pilares de um bom relacionamento com seus clientes. Por isso, tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, buscando proporcionar uma experiência de compra confiável, protegida e em conformidade com a legislação brasileira.